Vom Geschäft gelieferte Waren
Beim 5-Star-Lieferservice wird die Ware an Sie geliefert und montiert, mit Ausnahme von Waren, bei denen angegeben ist, dass sie vom Kunden montiert werden müssen. Sie erhalten außerdem für einen Zeitraum von einem Jahr einen Vor-Ort-Service für die Reparatur defekter Artikel, sofern Sie zum Zeitpunkt des Service im Service- und Lieferbereich des Geschäfts wohnen. Wenn Sie nicht mehr im Service- und Lieferbereich des Geschäfts wohnen, liegt es in Ihrer Verantwortung, alle Waren zur Reparatur oder zum Umtausch an das Geschäft zurückzugeben.
Wenn Ihre Waren oder Ihr Eigentum während der Lieferung beschädigt wurden, müssen Sie das Ladenpersonal innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum benachrichtigen. Waren können innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum abzüglich Liefergebühr und 15 % Wiedereinlagerungsgebühr zurückgegeben werden. Waren können nach Ablauf von 7 Tagen nach dem Lieferdatum nicht mehr zurückgegeben werden.
Waren werden direkt vom Hersteller versandt
Direkt vom Hersteller versandte Artikel können bis zum Versand ab Lager gegen volle Rückerstattung storniert werden. Bereits versandte Waren können nicht storniert werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Waren im Originalzustand an sein lokales Geschäft zurückzugeben, um eine Rückerstattung zu erhalten. Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel erfolgen und es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % an.
Vom Kunden abgeholte Ware
Geschäfte können Waren nicht über den geplanten Abholtermin hinaus zurückhalten. Wenn Sie Ihre Waren nicht am geplanten Termin abholen können, benachrichtigen Sie das Geschäft bitte umgehend. Sofern gesetzlich nicht verboten, wird für Waren, die wieder in den Bestand aufgenommen wurden, eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben. Überprüfen Sie Ihre Waren bei der Abholung auf sichtbare Mängel, bevor Sie das Geschäft verlassen. Wenn Sie nach der Abholung Schäden an Ihren Waren feststellen, müssen Sie das Ladenpersonal innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Waren benachrichtigen, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Waren zur Wartung oder zum Umtausch an das Geschäft zurückzugeben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Waren ordnungsgemäß an Ihrem Fahrzeug zu sichern und festzubinden. Mitarbeiter von Ainehome können beim Verladen der Waren behilflich sein, behalten sich jedoch das Recht vor, das Verladen von Waren abzulehnen, wenn dies zu Verletzungen oder Sachschäden führen kann. Ainehome haftet nicht für Schäden oder Verluste, die während des Verladens oder Transports Ihrer Waren an Waren des Kunden und/oder Fahrzeugen entstehen.